Regulamin

Właściciel sklepu:
Marie Agata Zawilska
ul. Zagórowska 26a, 62-400 Słupca
NIP: 6671789029
REGON 528363567

Telefon: +48 669 744 578
E-mail: kontakt@marie-online.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.marie-online.pl.
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż odzieży damskiej oraz akcesoriów (dalej: „Produkty”).
3. Właścicielem sklepu jest Agata Zawilska prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą.
4. Zamówienia mogą składać osoby fizyczne pełnoletnie, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne posiadające zdolność do czynności prawnych.
5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Zasady bezpieczeństwa produktów (GPSR)

1. Wszystkie oferowane produkty są wolne od wad i dopuszczone do sprzedaży na rynku polskim.
2. Produkty są zgodne z obowiązującymi normami bezpieczeństwa i przeznaczone ze względu na charakter do kontaktu z konsumentem.
3. Klient powinien zapoznać się z opisem i przeznaczeniem produktu przed jego użyciem.
4. W przypadku wykrycia niezgodności produktu z wymogami bezpieczeństwa, sklep podejmie niezwłoczne działania, w tym poinformowanie organów nadzoru rynku i klientów.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.
2. Klient może założyć konto w sklepie, co umożliwia śledzenie historii zamówień i wygodniejsze zakupy.
3. Zamówienia można również składać jako „gość”, bez rejestracji konta.
4. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.

4. Płatności

1. W sklepie dostępne są następujące metody płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • szybkie płatności online,
   • karta płatnicza/kredytowa,
   • płatność za pobraniem.
2. Płatności online obsługiwane są przez operatorów zewnętrznych zapewniających bezpieczeństwo transakcji.

5. Dostawa

1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy to: kurier, paczkomat, odbiór osobisty (jeśli dostępny).
3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od otrzymania płatności (lub potwierdzenia w przypadku pobrania).

6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu drogą e-mailową lub pocztową.
3. Towar należy odesłać w stanie niezmienionym, z kompletem metek i bez śladów użytkowania.
4. Koszt odesłania produktu ponosi klient.
5. Sklep zwraca należność w ciągu 14 dni od przyjęcia zwrotu, używając tej samej metody płatności, jaką zastosował klient.

7. Reklamacje

1. Sklep odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami prawa.
2. Reklamację należy złożyć pisemnie lub mailowo, podając opis niezgodności.
3. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Agata Zawilska.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, prowadzenia konta klienta, obsługi reklamacji i zwrotów oraz – w przypadku wyrażenia zgody – wysyłania newslettera.
3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich wykorzystania.
4. Dane nie są udostępniane innym podmiotom, z wyjątkiem tych niezbędnych do realizacji zamówienia (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności).

9. Newsletter

1. Klient może zapisać się na newsletter, podając adres e-mail i wyrażając zgodę na przetwarzanie danych do celów marketingowych.
2. Subskrypcję można w każdej chwili bezpłatnie zakończyć.

10. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa polskiego.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (np. mediacja, arbitraż), zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
3. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i utrwalenie.